Processus d'affaires

imgfiche

L’organisation de la ligne de produits Trains d’atterrissage de Héroux-Devtek est axée sur les besoins des clients. Dans le but d’améliorer le service à la clientèle, plusieurs fonctions de l’organisation sont centralisées tandis que l’évaluation de la performance s’effectue au niveau des usines.

Activités centralisées

Les activités de vente et de commercialisation sont centralisées au niveau de la ligne de produits. Nous pouvons ainsi partager avec nos clients de l’information opportune et précise. Le groupe des ventes et de la commercialisation assume la responsabilité de l’ensemble des demandes de proposition, de la négociation des contrats et de leur analyse. Ce groupe fournit également un point de contact pour les clients tout au long de l’exécution du contrat et de la chaîne de livraison, et chaque usine dispose de gestionnaires de programmes attitrés.

Les activités liées aux finances, à l’assurance de la qualité et aux ressources humaines sont également centralisées, avec des représentants à chaque usine.

Responsabilités des usines

Il incombe à chacune des usines de fabrication de répondre aux besoins des clients. Les usines sont évaluées sur la base de la qualité de leurs produits et services, ainsi que de leur efficacité.

Copyright © 2010 Héroux-Devtek | Tous droits réservés
Site Web créé par MaisonBrison Communications