Les services de soutien technique de Héroux-Devtek mettent à la disposition de ses clients une équipe dévouée d’experts qui s’engage à offrir un soutien de premier ordre pour sa vaste gamme de produits. Les clients peuvent compter sur Héroux-Devtek en matière de disponibilité de pièces de rechange, de services de réparation à l’échelle mondiale, de publications, de soutien technique et de résolution de problèmes.

L’équipe de soutien technique vise à fournir aux fabricants d’équipement d’origine et aux exploitants de flottes un soutien en service de première classe à l’aide d’une approche proactive aux problèmes.

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CENTRE DE SOUTIEN AUX APPAREILS AU SOL (« AOG »)

Notre centre mondial de soutien technique aux appareils au sol fournit l’assistance dont vous avez besoin 365 jours par année, 7 jours par semaine et 24 heures par jour.

Pour obtenir de l’assistance, veuillez nous contacter :

Sans frais international: 1-855-679-5450

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CENTRE DE SOUTIEN TECHNIQUE

L’équipe de soutien technique de Héroux-Devtek fournit des services sur demande dans les domaines de la résolution de problèmes techniques, de la formation, de problèmes en matière de produits, d’ingénierie et de services documentaires.

Notre équipe de soutien technique est composée de professionnels qualifiés mis à votre disposition pour vous fournir de l’aide technique, des services extérieurs, des publications, des analyses de performance et de fiabilité des produits, des services de gestion des modifications après livraison ou de la formation sur la gamme de produits de Héroux-Devtek.

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CENTRE DE SOUTIEN POUR LES PIÈCES DE RECHANGE

Nous sommes en mesure de combler vos besoins en pièces et en matériel de servitude au sol. Héroux-Devtek fournit des pièces et unités de rechange neuves et d’origine produites dans ses usines.

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RÉSEAU D’ENTRETIEN, RÉPARATION ET RÉVISION (MRO)

Chez Héroux-Devtek, nous nous engageons à maintenir la valeur de votre système d’atterrissage durant toute sa durée de vie utile. Nous combinons notre expérience en conception de trains d’atterrissage et en fabrication de pièces d’origine à des décennies d’expertise en entretien, réparation et révision afin de développer des solutions personnalisées qui répondent aux exigences de l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui en matière de coût, de délais et de qualité.

Héroux-Devtek offre des solutions de réparation d’équipement d’origine efficaces en termes de coûts et homologuées par les organismes de navigabilité aérienne FAR, EASA et CAAC part 145. Nos centres de services d’entretien, de réparation et de révision, situés en Amérique du Nord et en Europe, fournissent des services visant à répondre à vos besoins et à assurer l’intégrité de votre équipement de système d’atterrissage.

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Conception de premier ordre

Héroux-Devtek est un important fournisseur de systèmes et de composants de trains d’atterrissage qui dessert un vaste éventail de fabricants d’aéronefs. Au fil des ans, la société a développé des systèmes de trains d’atterrissage reconnus pour leur excellence et leur innovation. De nombreuses améliorations de conception apportées par Héroux-Devtek à des systèmes existants de trains d’atterrissage pour différentes plateformes sont devenues des normes dans l’industrie. Ces améliorations assurent non seulement une fiabilité et une maintenabilité supérieures, mais augmentent également la durée de vie utile du train d’atterrissage.

Fabrication selon les spécifications

Des réalisations novatrices en matière d’ingénierie de fabrication et de technologies de fabrication de pointe caractérisent depuis longtemps la capacité de Héroux-Devtek à fabriquer des systèmes complets de trains d’atterrissage et des composants selon les spécifications de ses clients. La capacité de production de trains d’atterrissage de Héroux-Devtek en a fait un partenaire privilégié pour un large éventail d’aéronefs commerciaux et de la défense et pour d’autres fabricants de trains d’atterrissage.

Services de réparation et d’entretien

Héroux-Devtek s’est bâti une solide réputation pour ses capacités en matière de soutien et de service de systèmes et composants de trains d’atterrissage d’une vaste gamme d’aéronefs de la défense et civils, y compris de nombreux appareils qui ne sont plus en production. L’offre de services englobe notamment tous les aspects de l’entretien, de la réparation et de la révision, l’approvisionnement et la fourniture de pièces de rechange, l’administration des garanties et le soutien connexe, les publications techniques, de même que le soutien technique et la formation sur place.

Assurance qualité et certification

Héroux-Devtek a mis en place un système de contrôle de la qualité qui assure que toutes les normes d’excellence industrielles sont respectées ou surpassées. L’efficacité des systèmes d’assurance de la qualité de la société est reconnue par tous les principaux fabricants d’équipement d’origine. Les certifications d’Héroux-Devtek comprennent : Gouvernement/Approbation des normes, AS 9100, ISO 9001, MIL-Q-9858A, MIL-I-45208, MIL-STD-45662, DOT 561, DOT 563, DOT 573, JAR 145, EASA 145, NADCAP, installations de maintenance approuvées par le FAA, Northrop Grumman Platinum Source, et Vought Preferred Performer Program.

AOG/Soutien technique

Les services de soutien technique de Héroux-Devtek mettent à la disposition de ses clients une équipe dévouée d’experts qui s’engage à offrir un soutien de premier ordre pour sa vaste gamme de produits. Les clients peuvent compter sur Héroux-Devtek en matière de disponibilité de pièces de rechange, de services de réparation à l’échelle mondiale, de publications, de soutien technique et de résolution de problèmes. L’équipe de soutien technique vise à fournir aux fabricants d’équipement d’origine et aux exploitants de flottes un soutien en service de première classe à l’aide d’une approche proactive aux problèmes.

Un monde de possibilités

Héroux-Devtek est le troisième plus important fabricant de trains d’atterrissage au monde. Nos activités comptent environ 1960 employés en Amérique du Nord et en Europe, tous fiers d’évoluer dans un environnement hautement technologique à la fois humain et stimulant.

Travailler chez Héroux-Devtek

Chez Héroux-Devtek, nous favorisons un environnement propice au développement professionnel de nos employés. Nous mettons l’accent sur l’avancement interne et la formation continue, car nous réalisons l’importance pour nos employés de développer des compétences qui leur permettront d’atteindre leurs objectifs de carrière.

Découvrez notre culture entrepreneuriale

Notre culture repose sur quatre valeurs fondamentales appelées les 4R: RESPECT, RESPONSABILITÉ, RECONNAISSANCE et REBONDISSEMENT. Nous sommes convaincus que notre culture entrepreneuriale rend notre milieu de travail agréable et stimulant pour nos employés, en plus de contribuer à soutenir notre croissance dans un marché très compétitif.

EN UTILISANT LE PRÉSENT SITE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS D’UTILISATION ÉNONCÉES CI-DESSOUS. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CES CONDITIONS D’UTILISATION, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER CE SITE.

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pourraient constituer un acte criminel, y compris, mais sans s’y limiter, tout crime relié à la pornographie, aux menaces, à l’intimidation, à la haine, à l’agression ou à la fraude;
pourraient diffamer, harceler ou menacer autrui, abuser d’autrui, ou nuire ou porter atteinte autrement aux droits contractuels, moraux ou légaux, aux droits de la personnalité, au droit à la confidentialité et à la protection de la vie privée ou publique, ou à tout autre droit d’autrui;
pourraient porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce ou les brevets, d’autrui;
pourraient être considérés comme une utilisation du présent site qui est contraire à la loi ou à l’étiquette d’Internet, ou pourraient nuire à l’utilisation du présent site ou d’Internet par d’autres utilisateurs, y compris l’affichage ou la transmission d’informations ou de logiciels comportant des virus ou d’autres éléments nuisibles;
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La société se réserve le droit de retirer en tout temps toute information que vous affichez, téléversez, publiez, transmettez, diffusez ou utilisez autrement sur le présent site, à son entière discrétion et sans avis préalable.

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En affichant, téléversant ou soumettant de l’information, des éléments ou du contenu sur le présent site, vous accordez automatiquement (ou garantissez automatiquement que le propriétaire des droits liés à ces éléments ou à ce contenu accorde expressément) à la société une licence perpétuelle, franche de redevances, irrévocable, non exclusive et valable dans le monde entier autorisant l’utilisation, la reproduction, la modification, l’adaptation, la création d’œuvres dérivées, la publication, la traduction, l’octroi sous licence, la transmission, la diffusion, la distribution ou l’exploitation de cette information, de ces éléments ou de ce contenu, en tout ou en partie, de quelque manière que ce soit, sur tout support et au moyen de toute technologie présentement connue ou développée ultérieurement. En outre, vous renoncez irrévocablement par les présentes à tous les droits moraux sur l’information, les éléments et le contenu affichés, téléversés ou soumis par vous.

6. Récupération et extraction de données.

Vous pouvez utiliser ou reproduire le Contenu uniquement à des fins d’utilisation personnelle et non commerciale. Le cadrage, la récupération, l’exploration, l’extraction et la collecte de données du Contenu du présent site, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, sont formellement interdits. En outre, il vous est interdit de créer un miroir des éléments contenus sur le présent site.

7. Hyperliens vers le présent site.

Vous pouvez établir un lien (« hyperlien ») avec le présent site à condition :

de ne reproduire aucun élément du Contenu du présent site;
de ne créer aucun cadre ni aucune bordure autour du présent site ou de son Contenu;
que l’hyperlien ne suggère pas qu’un produit ou un service est recommandé par LA SOCIÉTÉ;
que le site Web hyperlié au présent site ne contienne aucun élément grossier ou offensant y compris, mais sans s’y limiter, des éléments destinés à un public adulte ou des éléments pornographiques;
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La société peut vous retirer en tout temps et à son entière discrétion le droit d’établir un hyperlien avec le présent site.

8. Liens externes sur le présent site.

Les liens disponibles sur le présent site vous permettent d’accéder à des sites Web qui ne sont pas gérés ou contrôlés par la société. La société ne fournit ces liens que pour votre commodité et ne donne aucune garantie ni ne fait aucune déclaration ni recommandation de quelque nature que ce soit relativement à ces sites Web et n’assume aucune responsabilité quant au contenu des sites Web de tiers. Soyez avisé que vous accédez à ces sites Web de tiers à vos propres risques.

9. Droits d’auteur.

Tout le Contenu publié sur le présent site ou accessible au moyen de celui-ci est protégé par des droits d’auteur. Le Contenu ainsi que les droits d’auteur sur le Contenu sont la propriété ou sous le contrôle de la société ou de ses fournisseurs de contenu. Vous ne pouvez utiliser ou reproduire le Contenu qu’à des fins d’utilisation personnelle et non commerciale. Il vous est interdit d’utiliser, de reproduire, de diffuser, de publier ou de retransmettre le Contenu à d’autres fins sans le consentement préalable écrit du détenteur des droits d’auteur. Vous devez vous conformer à l’ensemble des avis, des informations et des restrictions en matière de droit d’auteur que comporte le Contenu du présent site ou le Contenu auquel vous accédez au moyen du présent site, et vous ne devez pas retirer ces avis du Contenu.

10. Marques de commerce.

Tous les noms des produits, services et entreprises mentionnés sur le présent site sont des marques de commerce appartenant soit à la société ou ses sociétés affiliées, soit à leurs propriétaires respectifs. Il vous est interdit d’utiliser une marque de commerce figurant sur le présent site sans la permission expresse et écrite de la société ou du propriétaire de ladite marque de commerce.

11. Modifications.

La société se réserve le droit de modifier ou de supprimer tout Contenu du présent site, en tout ou en partie, à son entière discrétion, en tout temps et sans avis préalable. La société se réserve le droit exclusif de modifier les présentes conditions d’utilisation en tout temps. Les modifications non importantes et les clarifications entrent en vigueur dès leur publication. Toutes les modifications importantes entrent en vigueur 30 jours après leur publication. Pour connaître la date de publication d’une modification, veuillez consulter la date de la plus récente mise à jour indiquée au début de la présente page. Si vous continuez à utiliser le présent site après une modification des présentes conditions d’utilisation, vous êtes réputé avoir accepté les conditions d’utilisation modifiées.

12. Politique sur la confidentialité des renseignements personnels.

La politique sur la confidentialité des renseignements personnels de la société fait partie intégrante des présentes conditions d’utilisation et vous lie.

13. Dispositions diverses.

Les conditions d’utilisation du présent site et tous les autres documents évoqués aux présentes constituent l’entente intégrale entre la société et vous quant à l’utilisation du présent site. Le fait pour la société de ne pas insister sur le respect rigoureux d’une disposition de la présente entente ou de ne pas exiger ce respect ne constitue nullement une renonciation à quelque disposition ou droit que ce soit. Le fait qu’une disposition des présentes conditions d’utilisation soit déclarée nulle, invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent n’a aucune incidence sur les autres dispositions des présentes. Les présentes conditions d’utilisation et leur interprétation sont régies par les lois du Québec et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Les parties conviennent par les présentes de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

Politique de confidentialité en matière de protection des renseignements personnels

Notre engagement envers la protection des renseignements personnels

Héroux-Devtek inc. et les autres compagnies du groupe Héroux-Devtek (collectivement, « Héroux-Devtek » ou « nous ») sont responsables de la protection des renseignements personnels qu’elles détiennent, qu’elles assurent elles-mêmes leur conservation ou la confient à un tiers et quelle que soit la forme des documents (écrite, graphique, sonore, visuelle, informatisée ou autre). À ce titre, Héroux-Devtek prend les mesures de sécurité qui s’imposent pour protéger ces renseignements de manière proportionnelle à leur degré de sensibilité et se dote de la présente politique de confidentialité en matière de protection des renseignements personnels (la « Politique »).

Champ d’application

La Politique s’applique à l’égard de tous les renseignements personnels relatifs aux personnes concernées (« vous »), à savoir les usagers et visiteurs du Site Web, les clients, partenaires, mandataires et employés de Héroux-Devtek.

Consentement

EN CONSULTANT LE SITE WEB DE HÉROUX-DEVTEK, EN L’UTILISANT OU EN COMMUNIQUANT AUTREMENT AVEC NOUS, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE ET CONSENTEZ À CE QUE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SOIENT RECUEILLIS, UTILISÉS, CONSERVÉS, COMMUNIQUÉS ET DÉTRUITS CONFORMÉMENT AUX MODALITÉS DÉCRITES À LA POLITIQUE OU AVANT LEUR COLLECTE, UTILISATION OU COMMUNICATION OU AU MOMENT DE CELLES-CI, SELON LE CAS.

VOUS COMPRENEZ QUE CERTAINES FONCTIONNALITÉS DE NOTRE SITE WEB NE POURRONT PLUS ÊTRE ACCESSIBLES OU SERONT LIMITÉES SI VOUS REFUSEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LA POLITIQUE OU SI VOUS RETIREZ VOTRE CONSENTEMENT À CET ÉGARD.

Si vous ne voulez pas que des renseignements personnels vous concernant soient recueillis, utilisés ou communiqués de cette façon, vous pouvez :

Vous abstenir de nous les fournir,
Exercer l’option de refus énoncée ci-dessous ou proposée au moment de leur collecte,
Refuser la procédure de consentement proposée au moment de leur collecte.

Seuls les renseignements personnels nécessaires à la réalisation d’un objectif spécifique et défini en lien avec notre mission peuvent être recueillis, et ce, même si la personne concernée consentait à d’autres objectifs. Le consentement est donné à des fins spécifiques et l’est de manière expresse dès qu’il s’agit de renseignements sensibles.

Objet de la politique

Les renseignements personnels sont des informations qui vous concernent et qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Vos nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone sont quelques exemples de renseignements personnels. La présente Politique vise à protéger tout renseignement personnel obtenu par Héroux-Devtek et ses représentants dans le cadre de leur travail ou par des tiers.

Collecte de renseignements personnels

Nous ne recueillons pas automatiquement des renseignements personnels auprès des visiteurs du Site Web autrement que par l’entremise des témoins de connexion (cookies). Les renseignements recueillis peuvent être de différente nature qu’il s’agisse de renseignements concernant des employés, des mandataires, des partenaires ou des usagers et visiteurs du Site Web. Par exemple, ces renseignements peuvent être de nature fiscale ou financière, ou encore servir à identifier une personne, etc.

Nous ne collectons de renseignements personnels en ligne que si vous nous les fournissez volontairement, généralement en communiquant avec nous par courriel. Il s’agit, entre autres, des renseignements suivants :

Nom et prénoms,
Date de naissance,
Adresse postale,
Numéro de téléphone : domicile, cellulaire et bureau,
Adresse courriel, adresses IP,
Informations bancaires des employés,
Numéro d’assurance sociale au besoin,
Adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet,
Nom d’utilisateur,
Adresse électronique,
Renseignements relatifs à votre système et à vos connexions,
Parcours URL complet vers, via et depuis notre Site, y compris la date et l’heure de connexion, votre nombre de témoins (cookies).

Vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour consulter le contenu de notre Site Web. De plus, sachez que, lorsque vous communiquez des renseignements personnels dans des sections publiques du Site Web, ces renseignements peuvent être vus et utilisés par d’autres utilisateurs. Nous vous encourageons donc à faire preuve de discernement lorsque vous agissez de la sorte.

Communication à des tiers

Toute communication de renseignements personnels à un tiers requiert généralement le consentement des personnes concernées.

Héroux-Devtek peut communiquer les renseignements personnels qu’il recueille à des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exercice d’un mandat ou l’exécution d’un contrat ou encore selon les conditions prévues par la loi. Toute communication de renseignements personnels sans le consentement des personnes concernées doit faire l’objet d’une approbation spécifique du responsable de la protection des renseignements personnels de Héroux-Devtek. Héroux-Devtek peut communiquer vos renseignements personnels, notamment à :

Des partenaires commerciaux et des tiers pour vous offrir des services (y compris des concepteurs de logiciels et fournisseurs de services de traitement de données, de gestion de documents et de services administratifs),
Une institution financière, de façon confidentielle et uniquement dans le cadre de la cession d’un droit de recevoir ou d’effectuer un paiement,
Un ou plusieurs tiers, lorsque la personne concernée consent à cette communication ou encore si celle-ci est autorisée par la loi ou nécessaire à son application (assureur, conseiller juridique, etc.).

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués dans le cadre d’un mandat ou d’un contrat de service ou d’entreprise, Héroux-Devtek s’assure que les conditions suivantes sont respectées :

Le mandat ou le contrat est écrit;
Le mandat ou le contrat comporte une clause de confidentialité qui indique les mesures à prendre pour protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels, pour que ceux-ci ne soient utilisés que dans l’exercice du mandat ou l’exécution du contrat et pour qu’ils ne soient pas conservés après leur expiration;
Les employés du fournisseur qui auront accès à tout renseignement personnel provenant de Héroux-Devtek doivent avoir signé un engagement de confidentialité avec ce fournisseur;
Le fournisseur s’engage à aviser Héroux-Devtek de toute violation ou tentative de violation des obligations de confidentialité qui lui incombent et à permettre au responsable de la protection des renseignements personnels de Héroux-Devtek d’effectuer toute vérification relative à cette confidentialité.

Les finalités de la collecte

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à l’atteinte de fins déterminées préalablement à la collecte.

En ce qui concerne les renseignements recueillis sur les candidats à un emploi et les employés, cette collecte vise à :

Proposer l’emploi et gérer la personne dans cet emploi,
Procéder à la vérification des antécédents judiciaires en conformité avec les lois applicables dans ce domaine,
Traiter la paie et effectuer les déclarations légales afférentes (T4-R1, régime de retraite, assurance collective, REER).

En ce qui concerne les renseignements recueillis sur les visiteurs du Site, cette collecte vise à :

Mieux répondre à leurs besoins,
Assurer le respect des règles de sécurité industrielles applicables,
Faciliter la navigation sur le Site.

En ce qui concerne les renseignements recueillis sur les fournisseurs, cette collecte vise à :

Payer les factures,
S’acquitter des autres obligations contractuelles,
Procéder à des audits (dans certains cas).

Témoins (cookies)

Le Site Web peut utiliser des témoins (cookies) pour connaître les habitudes de consultation des utilisateurs. Un témoin est un petit fichier de données que certains sites Web placent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous les consultez. Il ne peut contenir que les renseignements que vous fournissez vous-même. Il ne peut pas lire les données de votre disque dur ni les fichiers de témoins créés par d’autres sites. Héroux-Devtek ne relie pas ces renseignements aux données concernant des utilisateurs individuels; elle ne les communique pas ni ne les vend à des tiers. Nous n’utilisons les témoins que pour personnaliser l’expérience des personnes qui consultent le Site Web.

Si vous préférez ne pas recevoir de témoins du site Web, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de façon qu’il vous avertisse avant d’accepter des témoins et vous pouvez alors les refuser. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de façon à refuser tous les témoins. Cela pourrait toutefois restreindre les sections du Site Web auxquelles vous avez accès.

Nous pouvons utiliser un logiciel qui reçoit et enregistre l’adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur qui a communiqué avec le Site Web d’Héroux-Devtek. Nous ne cherchons pas à établir un lien entre ces adresses et l’identité des personnes qui consultent le Site Web.

Si vous nous avez soumis des renseignements personnels vous concernant et que vous voulez retirer votre consentement à leur conservation, utilisation ou communication, veuillez transmettre un courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées mentionnées à l’article 16 ci-dessous. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps moyennant un préavis raisonnable et sous réserve des restrictions légales ou contractuelles pouvant s’appliquer. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services.

Mesures de protection, politiques et pratiques encadrant la gouvernance en matière de protection des renseignements personnels

La sécurité de l’information constitue une priorité pour Héroux-Devtek. Ainsi, nous avons adopté des politiques et des pratiques qui encadrent notre gouvernance à l’égard des renseignements personnels. Celles-ci prévoient ce qui suit :

L’encadrement applicable à leur utilisation, communication, conservation et destruction;
Les rôles et les responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie de ces renseignements;
Des politiques pour gérer les incidents de confidentialité;
Un calendrier de conservation de ces renseignements;
Un processus de traitement des plaintes relatives à leur protection.

Par ailleurs, nous utilisons des mesures de protection matérielles, organisationnelles et technologiques afin de protéger les renseignements personnels vous concernant contre le vol et la perte ainsi que l’accès, l’utilisation, la divulgation et la destruction non autorisés.

Ces mesures de sécurité physiques comprennent :

Des bureaux à accès contrôlé et des armoires à classeurs verrouillées,
Un classement de ces renseignements facilitant leur repérage,
La limitation de l’accès à vos renseignements personnels à un groupe sélectionné de personnes,
Des obligations contractuelles écrites conclues avec les tiers qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels, les obligeant à protéger, par l’entremise de mesures de sécurité, leur confidentialité et leur sécurité et à les utiliser uniquement aux fins du contrat, du mandat ou du service qu’ils exécutent.

Les mesures de sécurité informatiques comprennent :

L’utilisation de mots de passe,
Un accès restreint à nos salles de traitement et de stockage des données,
Un examen régulier de nos pratiques en matière de sécurité,
Une mise à niveau régulière de notre dispositif technologique.

Ces diverses mesures de sécurité font également l’objet de diverses formations et sensibilisations internes.

Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels ou sensibles sont détruits en toute sécurité lorsque l’objet pour lequel ils ont été recueillis est accompli ou bien anonymisés afin d’être utilisés à des fins sérieuses et légitimes.

Exactitude des renseignements que nous détenons

Héroux-Devtek s’assure que les renseignements personnels ou sensibles qu’elle recueille et détient sont tenus à jour, exacts et complets. Pour ce faire, ses employées doivent notamment consigner les dernières dates auxquelles les renseignements ont été corrigés, modifiés, complétés ou supprimés.

Droits d’accès et de rectification

Toute personne concernée par des renseignements personnels peut avoir accès gratuitement à ceux-ci, dans les limites prévues par la loi. Elle peut en demander la copie moyennant des frais raisonnables dont elle est préalablement informée.

Elle peut en outre demander que soient rectifiés des renseignements personnels inexacts, incomplets, équivoques ou non autorisés par la loi.

Pour exercer ces droits d’accès et de rectification, la personne concernée doit faire sa demande par écrit et justifier son identité à titre de personne concernée. La demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels par courriel ou par courrier envoyé aux coordonnées figurant à l’article 16 de la Politique.

Retrait du consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels vous concernant en tout temps par l’envoi d’un avis écrit au responsable de la protection des renseignements personnels.

Modification de la politique

Votre utilisation du Site Web et tout litige découlant de celle-ci sont assujettis à la présente Politique et sont régis par nos Conditions d’utilisation, notamment par la clause concernant le choix du droit applicable. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique et de la mettre à jour de manière diligente au moment opportun. Nous vous encourageons à consulter notre Politique régulièrement pour connaître les changements que nous pouvons y apporter. Si des modifications ont une incidence sur un consentement initial, nous transmettrons un avis à toutes les personnes concernées.

Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP)

Héroux-Devtek procède à une EFVP des personnes concernées notamment avant d’entreprendre tout projet d’acquisition, de développement et de refonte de son système informatique ayant une incidence sur des renseignements personnels et avant de communiquer des renseignements personnels à une personne ou à un organisme à l’extérieur de la province.

Coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels et du traitement des plaintes

Si vous avez des inquiétudes au sujet de la présente Politique, de la sécurité des renseignements personnels vous concernant ou de notre respect de la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous faire parvenir une brève explication écrite de celles-ci.

Toute personne visée par un renseignement personnel recueilli, utilisé, communiqué ou conservé par Héroux-Devtek peut déposer une plainte auprès du responsable de la protection des renseignements personnels en cas de manquement aux obligations prévues à la Politique. La plainte doit indiquer la nature des faits reprochés, le nom de la ou des personnes en cause, la date à laquelle l’incident s’est produit, ainsi que les attentes quant à l’issue de la plainte.

Le responsable de la protection des renseignements personnels accuse réception de la plainte et traite celle-ci dans un délai d’au plus 30 jours. Il communique avec diligence une réponse écrite à la personne à l’origine de la plainte, sans toutefois être tenu de lui divulguer le résultat de l’enquête. Il répond avec diligence à toute autre demande.

Responsable de la protection des renseignements personnels,
M^e Jean-Philippe Sanche, Vice-Président, Affaires juridiques,
Héroux-Devtek
1111 Saint-Charles Ouest
Tour Ouest, bureau 658
Longueuil (Québec) J4K 5G4
Tél : 450-679-5450.
jpsanche@herouxdevtek.com

Héroux-Devtek examine toutes les plaintes relatives à la protection de la vie privée et prend des mesures appropriées pour les résoudre.

Modification de la Politique et avis à cet effet

Héroux-Devtek se réserve le droit de modifier en tout temps sa Politique. Dans ce cas, celle-ci en avisera toutes les personnes concernées.

Prise d'effet

La Politique a pris effet le 22 septembre 2023.

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Héroux-Devtek Inc.

Héroux-Devtek est un important fournisseur mondial de solutions de trains d’atterrissage destinées au marché de l’aérospatiale. La société se spécialise dans la conception, la mise au point, la fabrication ainsi que la réparation et l’entretien de systèmes et de composants de trains d’atterrissage et d’actionnement par le biais de ses installations de pointe situées en Amérique du Nord et en Europe.

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